青岛现场丨琴园特写：泰康的战略远见与创新实践

从青岛返回上海的高铁途中，细细品读了泰康保险集团董事长陈东升的新(xīn)书《战略决定一切》。封面上那句醒目(mù)的话(huà)直指这青岛现场丨琴园特写：泰康的战略远见与创新实践本书的核心，也深(shēn)刻映(yìng)射出(chū)陈东升的(de)战(zhàn)略思维与(yǔ)坚定意(yì)志：战略(lüè)决定一切，战(zhàn)略聚焦就是效(xiào)率，所有领域都要(yào)围(wéi)绕战略，所有资源都要服务战略。

从(cóng)经济学角度(dù)来(lái)看，资源的稀缺性(xìng)是不争的事(shì)实。智(zhì)者懂得将这些稀缺资源集中(zhōng)投入(rù)到核心问题上，这正是战略的本质——聚焦。战略在这(zhè)里不仅仅是一种理念，更是(shì)一种实践方法，它(tā)助力企业在(zài)资源有限的情况下，寻找到最有效的发展路径(jìng)。

早(zǎo)在2008年，陈东升就已经(jīng)勾勒出这一路径的雏形。彼时(shí)，泰康专注于寿险业务，并已初具(jù)规模。在此基础上，他提出了一个前瞻性的想法 ——将保险与养(yǎng)老产业(yè)相结(jié)合。他曾(céng)向朋友预言(yán)：养老产业将超越房地产，成(chéng)为(wèi)中国的第一大产业。尽管当时许多人对此持怀疑态(tài)度，但陈东升却以坚定(dìng)的信(xìn)念，开辟了一条(tiáo)新路(lù)，这条新路也成(chéng)为了泰康应(yīng)对(duì)长寿时代的战略解决方案。

在书中，陈东(dōng)升明确指出，未来社会将步入长寿(shòu)时代，人们的(de)预期寿命和健康寿命(mìng)将显著延长，带病长(zhǎng)期生存将成(chéng)为新常态(tài)。未来最大(dà)的(de)需求、供给和创新(xīn)都将(jiāng)集中在健康养老领域。

基于这一洞察，泰康在陈东升的(de)引领下，创新性地提出了(le)“新寿险”理念(niàn)。2024年新年第一天，陈东(dōng)升在《中国银行保险报》发表文章《拥抱新寿险，推动寿险高质量发展》，总结(jié)了泰康(kāng)的创新实践。

“新寿险”将养老(lǎo)金金(jīn)融、养老产(chǎn)业金(jīn)融和养老服务金融为一体，开(kāi)创了养老金融发展的新模式。泰康以“支付+服务+投资(zī)”的三位一体模式，构(gòu)建(jiàn)了(le)年金产品销售、养(yǎng)老金账户投资、养老服务实(shí)体投资与运营的产业生态闭(bì)环体(tǐ)系(xì)，整合了老年生命产业链中的个(gè)人养老筹(chóu)资、养(yǎng)老产(chǎn)业融资以及养老服务投资等金融服务。

与传(chuán)统寿险相比，新寿险的(de)根本区别在于实体(tǐ)的医养康宁服务成(chéng)为了新的主营业务。目前，泰康(kāng)已在全国35个城市布局(jú)了42家医养融合养老社区，其中20家已投入运营，全国五大医(yī)学中心也已全部落地。“幸(xìng)福(fú)有约”产品客户突破22万人，HWP（健(jiàn)康财富规划师）队伍超过2.3万人。

琴园特写：您期(qī)待的百岁人生是什么样？

“商业创新不(bù)是标新立异(yì)，而是实惠与便(biàn)捷。”陈东升(shēng)在书中如是说。

9月5日，媒体(tǐ)记者(zhě)团走进泰康人寿(shòu)青岛分公司及(jí)泰康之家·琴园，实地观(guān)摩泰康的创新典范。这是泰(tài)康在全国第20个、山东首个高标(biāo)准医养结合社(shè)区，占(zhàn)地约(yuē)7万平米，规划有850个养老单元。

琴园位于青岛城阳区，这个充满活力的新兴区(qū)域(yù)因地处古代不其城以南而得名。城阳区地理位置优越，环境优美。中国首家(jiā)以国学为主题的公园—国学公园、以“山(shān)海经”为主题的明月山海间不夜城，都是周边怡(yí)然自得的景(jǐng)点(diǎn)。

琴(qín)园在设计(jì)上深度(dù)融合了青(qīng)岛独特的山海景观与里院等多(duō)元文化元素，社区自带天然水(shuǐ)域(yù)——不其（ fú jī )湖(hú)，并(bìng)拥有(yǒu)超1万平米的私享花园，长辈们在这(zhè)里尽情体验(yàn)青岛的(de)“山海之情”。社区(qū)坐拥“一(yī)湖三山(shān)六园”，南倚(yǐ)崂山风景名胜区(qū)，东靠黄海崂山湾(wān)，依山傍水(shuǐ)，为全国各地的泰康居民(mín)增添了一处理想的候鸟旅居打卡地。泰康在琴园内还打造了近5000平(píng)方米(mǐ)的活力中(zhōng)心，内设四季花厅、餐厅、图书馆、老年大学、健(jiàn)身运动中心等全天候一站(zhàn)式多(duō)功能活动场所。

据琴(qín)园相关负责人介绍，琴园社区的服务体系覆盖(gài)老年人全生命周期，从(cóng)独立生活到专业护理，再到(dào)记(jì)忆(yì)照护与(yǔ)康复医疗，实现了一站式持续关爱。琴园(yuán)延续泰康之家“一个社区、一家医院”的医养融合(hé)模式，在社区内配建二级康复医院(yuàn)，可提供约110张医疗床位，为长辈和患者提供专业(yè)贴心(xīn)的医疗健康服务。目前，琴园已(yǐ)有184户、259位老人入住园区，主要集中在(zài)80—90岁年龄段，占比50%。

最感人的一幕是，作为首批(pī)入住的居(jū)民(mín)，79岁的刘(liú)元华阿姨(yí)与老伴王叔叔分(fēn)享了他们在琴(qín)园的幸福生活(huó)。刘阿姨说，选择琴园是她晚年最(zuì)正确的决定(dìng)，这(zhè)里让(ràng)她感受到了前所未有的充实(shí)与快乐(lè)。她(tā)积极参与社区活动，素描、国画(huà)等爱好得到了(le)充分(fēn)发展。

在交流环节，当被问及“您期待(dài)的百岁人生是什么样(yàng)”时，刘阿姨挥起右(yòu)手、握拳，眼中闪烁着坚定与期待：“它一定是(shì)健康(kāng)的、充实(shí)的(de)、有活力的、有爱的。在琴园的每一天，都是我们幸福生活(huó)的见证。我们一定会(huì)在(zài)琴园走向百岁人生。”分享结束后，刘阿姨(yí)优雅地走向大堂，轻(qīng)抚心爱的钢琴，悠扬的(de)琴声瞬间弥漫，仿佛在为所有在(zài)场的人描绘出一幅幅关于未(wèi)来(lái)、关于希(xī)望的美丽画卷。

刘阿姨与王叔(shū)叔(shū)的温馨故事，仅仅是(shì)泰康之家众(zhòng)多美好篇章中的(de)一个缩影。泰康之家，作为中(zhōng)国高(gāo)端医养社区的(de)典范，其美(měi)好(hǎo)故事正(zhèng)持续绽放，不(bù)断书写着关于幸福晚年的新篇章。

我们了解到(dào)，泰康之家又一力作——黔园社区，正紧锣密鼓地筹备(bèi)中。泰康之家·黔园(yuán)占(zhàn)地面积约42亩，可(kě)提供约1000个养老单(dān)元，预计于2026年下半年投入运营。泰康之(zhī)家·黔园落地后，泰(tài)康之(zhī)家成熟(shú)的服务体(tǐ)系未(wèi)来也将在贵州全面落地实践，贵阳乃至贵州(zhōu)有养老需求的老年人未(wèi)来也能享受(shòu)到(dào)泰(tài)康之(zhī)家全(quán)国统一标准的高(gāo)品质养老服务，为贵阳市打造“爽爽贵阳·康养福地”城市名片提供强力支撑，不断推(tuī)进贵州康养产业快速高质量发展。

HWP深刻诠释“战略决定(dìng)一切”

2007年，泰康前瞻性地踏上了探(tàn)索(suǒ)养老事业的征途；至2012年，标志性产品“幸福有约(yuē)”保单横空出世，标志着泰康在养(yǎng)老规划领域的重大突破。随着2017年HWP（健康财富规划师）这一创新职业的诞生，泰康成功构建了集保险顾问(wèn)、医养顾问、理财顾问三重(zhòng)身份于一体的独特职业体(tǐ)系，深刻诠释了“战(zhàn)略决定一切”的核心(xīn)理念。

想必大家对前(qián)段时(shí)间(jiān)泰康“笑对未来”上海站(zhàn)的系列活动印(yìn)象仍记忆犹新，这一品(pǐn)牌文化盛宴(yàn)通过九位HWP（健康财富规划师）的(de)灿烂笑容，展(zhǎn)示了新时代健康财富规划领域的精英风采，诠释了(le)新时代保险行业(yè)的“Hard Work People”精神。

“面(miàn)对大国崛起，以及老龄(líng)化社会(huì)趋势以及文化素养的普遍提升，中产阶层对于财富管(guǎn)理(lǐ)、养老规划(huà)的需求日益迫切。”活动当天，泰康HWP高级合伙人万惠(huì)民在泰康健康(kāng)财富体验中(zhōng)心(xīn)的分享(xiǎng)中深(shēn)刻指出(chū)，站(zhàn)在泰(tài)康这一行业(yè)巨擘的(de)平(píng)台上，他见证了(le)同事们如何在HWP领域实现个人梦想，更预见到银(yín)发经济浪潮下，HWP职业前景(jǐng)的无限广阔(kuò)。

万惠民强调，养老的核心问题之一是筹(chóu)资，即为养老储备充足的资金，利用时间和空间(jiān)杠杆效应，抵御养老(lǎo)资金不足的风险。“幸福有约”模(mó)式很好解决了这一问题，由(yóu)泰(tài)康人青岛现场丨琴园特写：泰康的战略远见与创新实践寿提供年金保险，衔接由泰康之家提(tí)供(gōng)的(de)养老社(shè)区入住确认函，提供“养老资金+养老资源”一(yī)揽子解决方案。在“幸福有约”基(jī)础上，保险金信托、家(jiā)族办公(gōng)室陆(lù)续(xù)推出。

万惠民所说的其实(shí)就是新寿险的商业模式。面向长寿时(shí)代，泰康开创新寿险商业模式，将人身保险与医养康宁服务结合，在传统(tǒng)寿(shòu)险的“负债端”和“投资端”二维结构中，加入(rù)医养(yǎng)康宁的“服务端”，形成“支(zhī)付+服务+投资”三端协同的三维模式，打造长寿、健康、财富三大闭(bì)环，构建大健康产业生态体(tǐ)系，服务客户全(quán)生(shēng)命周期。HWP作为(wèi)这(zhè)一模式的实施(shī)者，应运而生。

银(yín)发经济的蓬勃发展，对HWP产生(shēng)了深远影响。这一(yī)经济形态不仅加剧(jù)了社会对高质(zhì)量养老服务的需求，也促使HWP们(men)不断升级服(fú)务内容，以满足老年群体在健康、财富、精神等多方面的需求。

泰康在医养康宁领域的全面(miàn)布局，如遍布全国的(de)养老(lǎo)社区、先进的医学中心以及拜博口腔连(lián)锁机构等，不仅为(wèi)老(lǎo)年客户(hù)提供了全方位、高品质的服务(wù)体验，也为HWP们搭建了多(duō)元化的(de)服(fú)务平台，让他们能够深入参与(yǔ)到客户的全生命周期管理(lǐ)中，实现(xiàn)职业价值与社会认可度的(de)双重提升。

泰康：做时间的朋友

目标纯(chún)正，心无旁(páng)骛。做正确(què)的事，时间就是答(dá)案。《战(zhàn)略决(jué)定一切(qiè)》扉页上的这句话，高度凝练了泰康的发展历程。

泰康于(yú)1996年成立，2018年跻身《财富(fù)》世界500强榜单，到2024年已连续七年上(shàng)榜。特(tè)别是从2020年开始，中国公司在《财富》500强的(de)数量达到124家（不含中国台(tái)湾数据），历史上第一次超(chāo)过美(měi)国(guó)（121家）。

其实这么多(duō)年来，美国、英国、法国、德国、日本等发达国家的世界500强企(qǐ)业数量都在减少，只有中国的企业(yè)在不断增加。这就是改革开放四十多年的伟大成(chéng)就和中国企业的成长。

现在中国已经进入中度(dù)老(lǎo)龄化社会，泰康从2007年开始(shǐ)进入养(yǎng)老服务领(lǐng)域，经过17年(nián)的(de)坚定探(tàn)索与实践，其已发展(zhǎn)成为包括长寿、健(jiàn)康、财富三个闭环的大健康产业生态体系战(zhàn)略，正在改变老年(nián)人对生命(mìng)的态度和生活方式，为应对长寿时代的挑战提供了一(yī)个企业解决方(fāng)案(àn)。从这个意义层面来说，如今的陈东升，已(yǐ)超越了做一家(jiā)500强企(qǐ)业的(de)初(chū)心，找到了作(zuò)为一个企业家的真正价值和使命。

陈东升说，如今泰康的创新已经照顾到(dào)我的母亲、我(wǒ)母校的老校长和我的师母，以及曾经获得国家最高(gāo)科学技术奖的顾诵芬院士、王大中院士，著名经济学家吴敬(jìng)琏教授等共和国的建(jiàn)设者们(men)。

“我希(xī)望能够(gòu)通过我们的创新，改变(biàn)中国老年(nián)人对生命的态度和生活方式，让每(měi)一个生命的旅程都(dōu)流光溢彩。”截至2024年6月，在泰康医养融合长寿(shòu)社区生活的泰康居(jū)民已经超过了1.3万人，这不仅是一个数字的(de)增长，更(gèng)是泰康对老年人(rén)生活品质承诺(nuò)的兑现，泰康(kāng)的(de)创新实践仍在继续……

（转自：东方资色）

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